Apoio ao Consumidor

Apoio ao Consumidor

Serviço de Apoio ao Consumidor

O Serviço de Apoio ao Consumidor resultou da celebração de um protocolo de colaboração entre a Câmara Municipal de Penedono e a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor.

Visando a melhoria da qualidade de vida dos munícipes, a Autarquia deu corpo a uma atribuição legal muitas vezes esquecida e que se traduz no apoio aos munícipes enquanto consumidores.

Este serviço tem como funções prestar informação ao consumidor sobre os direitos e deveres que lhe assiste, prevenir o surgimento de conflitos na área do consumo e, quando estes surgem, proceder à sua mediação, podendo, para o efeito, receber queixas e reclamações. Quando a mediação não resulte ou não seja da sua competência, compete-lhe encaminhar os consumidores ou as respetivas reclamações para as entidades competentes para a sua resolução.

Para mais informações:
Telef. 254 509 030
Fax: 254 509 039
(Chamada para a rede fixa nacional)

DECO CENTRO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor
Rua Padre Estêvão Cabral, 79, 5º
Salas 503/504
3000-317 Coimbra
Telef. 239 841 004 (Chamada para a rede fixa nacional)

Site: https://deco.pt
Email: de*********@de**.pt

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Largo da Devesa
3630-253 Penedono

Seg – Sex: 9:00 – 17:00

(Chamada para a rede fixa nacional)

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